AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

- Bloom Dog Coaching - 


1. Geltungsbereich 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Evelyn Rupprecht (Inhaberin / Hundeschule Bloom Dog Coaching) und dem Eigentümer/Besitzer des Hundes (nachfolgend Teilnehmer genannt).

 

2. Teilnahmevoraussetzungen 

 

  • Jeder  volljährige  Hundehalter  kann  an  den  Angeboten  der  Hundeschule Bloom Dog Coaching teilnehmen.  Wenn für einzelne Angebote  bestimmte  Zulassungsvoraussetzungen  gelten,  so  muss  der Teilnehmer diese erfüllen. Minderjährige  dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern oder  einer  anderen  erwachsenen  Aufsichtsperson an den Angeboten der Hundeschule Bloom Dog Coaching teilnehmen.

 

  • Für teilnehmende Hunde muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen. Dies ist zur ersten Stunde/vor Beginn des Trainings nachzuweisen.

 

  • Teilnehmende  Hunde müssen gemäß den aktuellen veterinärmedizinischen  Standards  geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sowie ungezieferfrei sein. Dies ist zur ersten Stunde/vor Beginn des Trainings durch Vorlage des Impfpasses nachzuweisen. 

 

  • Der Hundehalter verpflichtet sich, bekannte Krankheiten, körperliche Beschwerden und Allergien des Hundes vorab mitzuteilen. Auch über Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere über aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen und anderen Hunden (z.B. schnappen, beißen, Beißvorfälle in der Vergangenheit) ist die Hundeschule Bloom Dog Coaching rechtzeitig vor Trainingsbeginn zu informieren.

 

  • Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet ist. Auf Verlangen hat der Nachweis durch die Vorlage der zuständigen Behörde zu erfolgen.

 

  • Der Teilnehmer ist verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher rechtlicher Vorschriften, die sich aus den geltenden Gesetzen ergeben. Exemplarisch sei hier der Maulkorb- und/oder Leinenzwang.

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3. Anmeldung / Vertrag 

 

  • Die Anmeldung zu Angeboten der Hundeschule Bloom Dog Coaching ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt.

 

  • Mit  der  schriftlichen  (E-Mail,  Kontaktformular),  telefonischen  oder  mündlichen  Anmeldung  und  Terminvereinbarung  bietet  der  Teilnehmer der  Hundeschule Bloom Dog Coaching den  Abschluss eines Vertrages  verbindlich  an  und  verpflichtet  sich,  am  gewählten  Angebot  teilzunehmen, sowie die fälligen Leistungsgebühren fristgemäß (bar zu Trainingsbeginn oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung/en) zu bezahlen.

 

  • Durch seine Unterschrift auf dem Vertragsformular bzw. durch eine schriftliche Anmeldung per E-Mail oder Kontaktformular oder durch eine telefonische Terminabsprache, erkennt der Teilnehmer diese AGB als Vertragsbestandteil an. Die Anmeldungen zu Angeboten der  Hundeschule Bloom Dog Coaching werden von dieser per E-Mail oder telefonisch bestätigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch die Hundeschule Bloom Dog Coaching zustande.

 

  • Der unterschriebene Dienstleistungsvertrag für  die verschiedenen Coaching Pakete und weitere Trainingsangebote wird der Inhaberin Evelyn Rupprecht zum ersten vereinbarten Termin übergeben oder vorab per E-Mail übermittelt und berechtigt den Hundehalter zur Teilnahme am entsprechenden Angebot.

 

  • Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Daten EDV-technisch erfasst und ausschließlich für interne Zwecke und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes verarbeitet werden. 

 

 4. Trainingsablauf / Trainingsdauer / Webinare, Seminare, Blockkurse, Kurse

 

  • Der genaue Trainingsort, primär in 16359 Biesenthal, wird mit dem Teilnehmer vor Beginn der Coachings abgestimmt. 

 

  • Die Trainingsdauer einer Coachingeinheit beträgt in der Regel 60 Minuten. Dies ist ein Richtwert und die Inhaberin behält sich vor, das Coaching zu kürzen, wenn sie den Eindruck hat, dass dies dem Teilnehmer und / oder dem Hund des Teilnehmers zugute kommen würde. Dies berechtigt nicht zur Minderung der Vergütung. 

 

  • Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Hundehalters / der Hundehalterin sowie den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Gesundheitszustand und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren. 

 

  • Dem  Hundehalter  ist  bewusst,  dass  die gelernten Methoden nur bei regelmäßiger Umsetzung auch außerhalb der Trainingseinheiten Erfolg haben können.

 

  • Die  Hundeschule  Bloom Dog Coaching übernimmt  keine  Erfolgsgarantie  für  die  im  Rahmen  des  Coachings vermittelten Inhalte. Es wird  darauf  hingewiesen,  dass der Erfolg  in erster Linie  vom Teilnehmer selbst und dessen Hund abhängig ist.


  • Coaching Angebote (Mensch-Hund-Coaching Basic und Intense - keine Mentale Aromatherapie Hund & Halter) bringen eine maximale Laufzeit mit und können nicht endlos in die Länge gezogen werden.


a) Mensch-Hund-Coaching Basic beinhaltet 5 Coaching-Einheiten inkl. Erstgespräch, der zeitliche Abstand zwischen den einzelnen Terminen sollte 2 Wochen nicht überschreiten. 3 Wochen ist ein realistischer Zeitraum, um die besprochenen Themen aus der vorherigen Stunde anzugehen und nachzuarbeiten. Für Rückfragen besteht zusätzlich der WhatsApp Support während der gesamten Betreuungszeit.


b) Mensch-Hund-Coaching Intense beinhaltet 7 Coaching-Einheiten inkl. Erstgespräch, der zeitliche Abstand zwischen den einzelnen Terminen sollte 2 Wochen nicht überschreiten. 3 Wochen ist ein realistischer Zeitraum, um die besprochenen Themen aus der vorherigen Stunde anzugehen und nachzuarbeiten. Für Rückfragen besteht zusätzlich der WhatsApp Support während der gesamten Betreuungszeit.


  • Sagt der Teilnehmer eine Einzel- bzw. Gruppenstunde (Begleiteter Spaziergang und Social Walk) nicht mindestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn schriftlich (per E-Mail, SMS, WhatsApp) ab, so hat der Kunde den vollen Stundensatz zu zahlen, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung der Unterrichtsstunde verhindert ist.


  • Bei fortlaufenden Kursen (Begleiteter Spaziergang und Social Walk) hat eine 5er Karte eine maximale Gültigkeit von 7 Wochen. Das heißt, dass pro Karte 2 Termine abgesagt und nachgeholt werden können. Absagen für einen Kurstermin berechtigen nur zum Nachholen, wenn sie mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn per E-Mail, SMS, WhatsApp bei der Inhaberin erfolgen.


  • Blockkurse, Seminare, Webinare, Selbstlernkurse sind nur in ihrer Gesamtheit buchbar. Nicht wahrgenommene Termine werden völlig unabhängig vom Grund nicht erstattet und sind nicht nachholbar. Die Unterlagen und wenn vorhanden Aufzeichnungen, werden dem Teilnehmer dennoch zur Verfügung gestellt.


  • Bei allen Angeboten (Coachings, Einzeltraining, Webinaren, Seminaren, Kursen und Vorträgen) erhält der Kunde - sofern er mindestens 14 Tage vorher abgesagt (Storno) hat, nach der offiziellen Buchung- den vollen Kaufpreis erstattet. Sagt der Teilnehmer nicht mindestens 14 Tage vorher ab, gleich aus welchen Gründen er an dem Angebot nicht teilnehmen konnte, wird das jeweilige gebuchte Angebot zu mindestens 50% berechnet.


  • Die Inhaberin behält sich vor, das jeweilige Angebot aus wichtigen Gründen abzusagen bzw. zu verschieben. In solchen Fällen wird das Angebot an einem anderen Termin nachgeholt.


  • Krankheit, Urlaub und ungesetzliche Feiertage, hier ist die Inhaberin nicht verpflichtet Termine für ein Training anzubieten.

 

5. Zahlungsbedingungen & Preise

 

  • Für  die Teilnahme an den Angeboten der Hundeschule Bloom Dog Coaching werden Gebühren in der Höhe erhoben, die zum Zeitpunkt des Coachings gültig sind. Die Höhe der Gebühren ist  den  jeweils  gültigen Angebotsbeschreibungen auf der Internetseite der Hundeschule Bloom Dog Coaching zu entnehmen oder bei der Hundeschule Bloom Dog Coaching zu erfragen.

 

  • Die  anfallenden Gebühren für die gewählten Angebote sind in der Regel  zum ersten Termin im vollen Betrag zu zahlen oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt auf das Bankkonto der Inhaberin zu überweisen.

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  • Alle Coaching Pakete und weiteren Trainingsangebote können nach Absprache mit der Inhaberin in maximal 3 Raten gezahlt werden. 

 

  • Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Inhaberin berechtigt, weitere Leistungen einzustellen.

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  • Außerhalb von 16359 Biesenthal fallen pro gefahrenen Kilometer 0,80 Cent für die Hin- und Rückfahrt nach 16359 Biesenthal an. Die Fahrtkosten werden zusätzlich zum Coaching Preis in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen fällig.

  

6. WhatsApp Support 

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  • Der WhatsApp Support kann optional zu oder nach dem Coaching Paket dazu gebucht werden und dient der Beantwortung relevanter Fragen seitens des Kunden.

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  • Alle Fragen werden innerhalb von 24-48 Stunden, Werktags Mo-Fr (außer an gesetzlichen Feiertagen, bei Krankheit oder während der Urlaubszeit), per Text oder Sprachnachricht von der Inhaberin beantwortet.

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  • Sprachnachrichten & Videomaterial des Kunden sollten eine Länge von 5 Minuten nicht überschreiten, um bestmöglich auf alle angesprochenen Punkte eingehen zu können.

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  • Whatsapp Anrufe sind nicht in diesem Angebot enthalten.

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  • Das Angebot beginnt nach Zahlungseingang der gebuchten Laufzeit.

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  • Die Inhaberin ist nicht dazu verpflichtet, Fragen nach Ablauf des gebuchten Zeitraums (4 Wochen oder nach Beendigung des Abos) zu beantworten.


  • Abos können monatlich zum Monatsende gekündigt werden, jedoch erst nach 2 Monaten Abo-Laufzeit.

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7. Rücktritt, Absage oder Verspätung durch den Teilnehmer

 

  • Bricht der Hundehalter das Training, ein Intensiv Coaching Paket oder andere gewählte laufende Angebote vorzeitig ab, besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung.

 

  • Vereinbarte Termine sind verbindlich und müssen im Verhinderungsfall rechtzeitig vom Teilnehmer (spätestens 24 Stunden) vor Beginn des gebuchten Angebotes abgesagt werden. Andernfalls wird der Termin voll berechnet. 

 

  • Vereinbarte Coachings beginnen pünktlich zur festgelegten Zeit. Verspätungen von Teilnehmern gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung

 

8. Rücktritt durch die Hundeschule Bloom Dog Coaching

 

  • Die Inhaberin Evelyn Rupprecht behält sich vor, das Training nach eigenem Ermessen abzubrechen,  wenn relevante Gründe dafür vorliegen. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall anteilig erstattet oder es wird ein neuer Termin vereinbart.

 

  • Die  Inhaberin Evelyn Rupprecht  kann ohne Einschränkung  einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn sich der Hundehalter / die Hundehalterin vertragswidrig verhält oder wenn durch das Verhalten des Hundes Gefahr für andere Menschen besteht. Eine Kostenrückerstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

 

  • Außer bei plötzlicher Erkrankung oder höherer Gewalt erfolgt eine Absage durch die Inhaberin mindestens 12 Stunden vor der Trainingsstunde per WhatsApp oder Telefonanruf.

 

  • Weitergehende Ansprüche gegen Bloom Dog Coaching sind ausgeschlossen.

 

9. Haftung

 

  • Bloom Dog Coaching sowie dessen Inhaberin Evelyn Rupprecht haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, welche durch Teilnehmer oder deren Hunde verursacht werden.

 

  • Schadensersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen.

 

  • Der Teilnehmer übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Trainerin handelt. Sobald der Kunde seinen Hund von der Leine löst, übernimmt der Kunde alleine die Verantwortung hierfür, auch wenn er dazu durch die Trainerin aufgefordert wird.

 

  • Begleitpersonen/Ersatzpersonen des Kunden sind durch den Kunden über den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen. Jede Teilnahme an den unterschiedlichen Aktivitäten von Bloom Dog Coaching erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

 

  • Die Inhaberin von Bloom Dog Coaching, Evelyn Rupprecht, übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Die Teilnehmer haften für Schäden, die sie selbst oder ihr Hund verursachen.

 

10. Foto- und Videoaufnahmen

 

  • Im Rahmen des Trainings können teilweise auch Fotos- und/oder Filmaufnahmen vorgenommen werden. Diese Aufnahmen dienen primär der gemeinsamen Auswertung mit dem Teilnehmer.

 

  • Sollten diese Aufnahmen auch für andere Zwecke von Bloom Dog Coaching wie beispielsweise Internetauftritt, Flyer oder im Rahmen von Seminaren verwendet werden, so erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger, schriftlicher (Brief oder E-Mail) Einverständniserklärung des Kunden und auch nur für den dort vereinbarten Zweck. 

 

  • Der Kunde kann jederzeit der Veröffentlichung von Aufnahmen seiner Person und/oder der Veröffentlichung von Aufnahmen seines Hundes widersprechen. Der Widerspruch muss schriftlich (Brief oder E-Mail) erklärt werden.

 

  • Eine Rücknahme des Widerspruchs und damit erneute Freigabe der Veröffentlichung kann jederzeit schriftlich (Brief oder E-Mail) erfolgen. 

 

  • Private Aufnahmen durch den Kunden oder andere Teilnehmer während der Ausbildung sind nicht gestattet.

 
 

11. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

 

  • Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der anderen Bestimmungen zur Folge.